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央视新闻 时间:2026-07-14 12:11
当前，我国已全面进入主汛期，强对流、台风等极端天气频发，给道路交通安全和人民群众生命财产都带来严峻挑战。
极端天气下
万一车辆被淹、被砸坏
怎么找保险公司赔偿？
新能源车辆赔付
有哪些特别需要注意的问题？
一文了解↓
强降雨、冰雹导致车辆受损
如何申请理赔？
据了解，2020年车险综合改革后，涉水险、玻璃单独破碎险、自燃险等附加险种统一纳入车损险保障范围。只要投保了车损险，车辆被水淹、被冰雹砸都能赔，但仅投保交强险的车辆无法获得理赔。
北京市第二中级人民法院民事审判第三庭副庭长杨光介绍，及时报案、规范操作，是获得理赔的关键。如果拖时间久了，损失说不清楚，后面的理赔就会很被动。
在报案过程中，车主需要说明涉水的地点、水淹高度等情况。之后保险公司一般会安排专业人员到现场进行查勘，拍照取证，并协助客户完成施救。
·注意：车辆被淹后建议不要二次打火
杨光表示，如果出现水淹车的情况，不要进行二次打火。车辆熄火后再次打火造成的发动机损坏，会被法院认定为扩大的损失，这部分损失保险公司不赔。这是司法实践当中最常见的拒赔原因。
·三步固定证据
万一保险公司人员无法及时到场，车主应该怎么拍照固定证据呢？杨光介绍，可以记住三个关键词：找标志、拍水线、看车内。
找标志。把周围的路牌建筑物拍进去，证明车确实泡在这个位置。
拍水线。水面到轮胎的位置，车门上水痕有多高，这是判断泡水深度的直接证据。
看车内驾驶室的进水情况。仪表盘、故障灯、车架号都要拍清楚。
若车辆遭遇冰雹，车主在冰雹停歇后可立刻用手机拍摄视频，如车辆被砸处，详细记录车顶凹痕、玻璃裂纹，最好同步拍摄路面的冰雹堆积厚度，然后再报案。
新能源车辆泡水后
有哪些需要注意？
对于车主来说，燃油车和新能源车在理赔的流程上基本一致，都要经过报案、现场查勘、定损赔付等几个阶段，但定损判定标准差异明显。
一旦车子被淹，燃油车和新能源车的检测难度有所不同。燃油车拆解发动机即可直观判定损失。而新能源车电池泡水后，外观可能无明显破损，但内部易暗藏安全隐患，必须由专业机构开展气密性、绝缘性能检测，定损周期更长。
杨光提醒，新能源车泡水之后，千万不能用普通拖车拽着走。这是因为在拖拽过程当中，车轮转动电机会发电，直接烧毁电控系统，这个损失保险公司不赔，应用平板拖车整车拉走。
车辆受损后
保险公司能赔偿多少？
在理赔原则上，车险属于财产保险，遵循“损失补偿”原则，即在保额范围内“损失多少、赔偿多少”。一般来说，保险公司会根据车辆受损情况赔付：
如果一辆价值20万元的车，轻度受损后维修成本是3000元，保险公司就赔这3000元；
如果这辆车被认定为全损，那就根据当下的实际价值赔付，比如20万元的车已经开了三年，现在认定的实际价值是12万元，那就按12万元来赔付。
温馨提醒：保险虽然能弥补财产损失，但无法消除汛期风险。日常出行，安全为先，才能平稳度汛。
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