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平安产险晋江支公司:暴雨中的责任担当

海峡经济网   时间:2018-09-10 09:24

受热带低压和热带辐合带影响, 8月29日,福建泉州多地出现连续暴雨,其中晋江、石狮24小时最高累积雨量达240.8毫米,多处出现积涝灾害。为有效应对灾害,平安产险晋江支公司第一时间启动应急预案,积极联动相关部门展开水中救援,并快速处理查勘理赔工作。

案例一:8月29日10:00   路遇陌生车主,主动联系救援

8月29日中午,平安产险晋江支公司查勘员辜文周在查勘途中,发现一白色轿车不慎掉入水沟,车主正在一旁手足无措,辜文周见状第一时间冒雨赶至车主身边,安抚车主焦虑情绪,协助其联系救援。

  

案例二:8月29日 13:00    深入重灾区,协助道路疏通

石狮市区水势水止,水淹严重,查勘人员颜铭铁深入重灾区,协助公安及路政部门开展救援。

 

案例三:8月29日21:00   连夜加班定损,赢客户点赞

8月29日晚,平安产险晋江支公司查勘员张培植接到客户报案称,车辆在罗山街道出险,客户称其为首次来晋江,当晚就需赶回福州,无法留夜,张培植了解情况后,迅速开展定损工作,积极协调服务站维修并完成结案支付,客户对平安高效服务连连称赞。

 

温馨提示

平安产险晋江支公司将持续关注暴雨灾害善后处理工作进展,全力做好理赔等各项服务。客户如遇出险,请及时拨打95511寻求帮助。(郑小琼)

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