为进一步推进保险消费者权益保护工作，3月18日，平安产险龙岩中心支公司开展“3.15”保险消费者权益保护特别活动之客户体验日活动”，邀请客户体验510极速查勘，受客户好评。


近日，客户张先生经朋友推荐，到平安产险龙岩门店为爱车办理投保相关事宜，柜面服务专员陈丽丽了解到客户对平安的服务了解较少，当即推荐张先生参加“510极速查勘体验日活动”。3月18日一早，张先生与几位朋友抱着试试看的心态给平安95511打了电话，接到报案后，服务专员简建强仅用时7分钟就到达现场，为客户送上水后，在现场查勘环节，简建强发现张先生的车辆有刮擦，就提醒了张先生日常车辆保养注意事项，为张先生推荐了平安好车主，现场演示了好车主的强大功能，并详细告诉张先生作为保险投保人依法享有的基本权利，从哪些渠道可以进行保险维权，走之前简建强主动将自己微信号留给张先生，让张先生后续碰到实际问题可以随时咨询。

张先生说，“今天才发现平安的车险服务这么好，小伙子不仅来得快，服务还很贴心，体验后就会发现，平安的服务真的很赞。”

据了解，510极速查勘体验是平安产险龙岩中心支公司“3.15”保险消费者权益保护特别活动之一，在3.15期间,平安产险还开展了一系列门店体验、总经理接待日特别活动、进学校、进社区、进农村宣传等保险维权教育活动，助力提高保险消费者保险保障和维权意识，倡导科学理性消费理念。
2018年是平安成立30周年，平安产险龙岩中心支公司将不断努力，持续为客户提供更优质的服务体验。

（龙岩中心支公司  陈丽）