6月12日下午，【小程序·无边界】点点客&寻惠新零售战略发布会于北京正式举办，会上，点点客创始人黄梦发布了公司新零售产品战略——用熊猫系列产品覆盖广度，到店系列产品为企业提供深度服务，并宣布：即日起，点点客新零售产品将全线对接小程序。

　　本次战略发布会以“小程序·无边界”为主题，探讨零售领域的新变化和新认知。会上，亿欧创始人黄渊普先生和赛迪网总裁刘兴波先生作出发言，对当今零售行业发表各自的看法，态度和观点。点点客创始人黄梦发表演讲《新零售：技术驱动未来》，介绍了点点客基于零售领域自身取得的成绩对新零售的独到观点，以及公司全新推出“到店零售版”和“熊猫收银”产品赋能零售商家所提供的重要价值。

　　以“人”为中心的零售新形态，传递影响力是关键

　　截至今日，点点客服务超过200万B端用户，过亿C端用户。2016年，公司营收3.7亿，其中SaaS营收1.7亿)，一举成为营收最高的SaaS企业。作为移动电商领域的领军企业，致力于用科技造就移动电商先锋，提供从移动电商工具、移动电商平台、移动广告服务到移动互联网金融的全方位解决方案。点点客一直坚信技术才是驱动商业进步的原动力。目前，点点客的技术研发人员有477人，超过90%以上在美上市的中概股。

　　点点客创始人 黄梦

　　对于新零售，点点客创始人黄梦认为，所谓“新”，是一种常态，技术是“新”的内在驱动力。一个人不可能占据所有领域，一个产品也不可能占据所有人，移动互联网时代，零售关系以“人”为中心发生了变化。新零售是“以人为本”的零售形态。

　　移动社交环境下，人与人、人与空间、人与时间的关系发生了巨变。商品与人之间，本身存在信息不对称。传统零售从“商品”出发，而点点客倡导通过信任、推荐等方式，从“商品先行”转变为“对人的服务先行”，加速信息流通，从而促使消费行为的发生，其实质是传递影响力。依托圈层和社群的力量，以“人”为中心的新零售可以扩大辐射范围，缩小亲密距离，精准营销用户。

　　至于线上还是线下，黄梦认为：“这其实是个伪命题，零售总是会自然选择发生在效率最高的地方，无所谓线上还是线下，所以我们的发布会主题叫做‘无边界’。”

　　点点客新零售两大产品系列，流量资产创造核心价值

　　当前，我国零售行业有约7000万实体商户，普遍面临着被平台绑架、承担高昂的获客成本、信息化水平低、不懂互联网、没有运营能力等困境。发布会上，黄梦宣布了点点客新零售产品战略——用熊猫系列产品覆盖广度，到店系列产品提供深度服务。通过广度与深度的战略性结合，助力各企业转型升级，加速新零售时代的到来。

　　点点客新零售产品的核心目标是帮助商户管理、经营自身的流量资产。将企业的线下流量导入到线上尤其是移动端，再借助社交的方式实现流量的裂变与扩张。这些流量是商户私有的，无需为此向平台支付高昂的费用，同时通过社交行为和营销手段，加强用户粘性，树立品牌忠诚度。在新技术的驱动下，流量资产可以快速裂变为收入，客户和销售网络。

　　1) 流量变现三板斧——到店系列

　　“到店”系列产品为餐饮、服务、零售行业提供全面有效解决方案，帮助商户完成沉淀用户、促成用户复购、裂变营销三部曲。

　　“到店”拥有完善的会员管理功能，同时拥有丰富的营销推广工具。依托点点客的大数据研发实力，“到店”还提供了一整套流量资产管理及变现功能，涵盖到店数据、订单数据、收入数据、会员数据等在内的数据，帮助商家对各个门店的经营状态进行有效分析，完善经营策略规划，提升门店销售业绩。到店致力于商户经营更科学，扩张更安全稳定，经营策略和计划更有效精准，营收风险可预知。

　　2) 会社交的收银系统——熊猫收银

　　“熊猫收银”致力于解决让广大商家苦不堪言的外卖平台服务费、网上商城年费、商城装修、商城运营、推广费用的高额佣金，以及纸质传单的印刷成本高、效率低和无效果等问题。这款收银系统会“社交”，将收银作为窗口，连接每位顾客，还可自动创建外送单与网上商城，自动向每位顾客发送外送信息，无遗漏，全覆盖，无需店员操作，极大地节约人力成本，提高员工工作效率，实现智能推广，“省钱、方便、全面、简单”。

　　新零售概念难界定，认知和大数据是不变核心

　　赛迪网总裁刘兴波出席了本场发布会，基于当下新市场环境下提出了新零售三大关键要素。刘兴波强调第一个关键词是新零售的核心模式，“新零售=大数据+线上交易平台+线下的体验平台+支付+最有效的物流整合”, 线上与线下渠道的打通，以大数据作为指引，以支付和物流作为完成闭环的一节，这五步，构成了未来新零售的骨骼。

　　第二个是消费者的诉求驱动了生产链，刘兴波并不觉得销售传统如人们所说的被颠覆了，反而只是市场的一种进步，是消费习惯和销售形态之间的共同进步。人们逐渐迁移至移动端，更加数字化，产生了更强的主观意识，而“现代人”自主的生活方式探寻出了新零售的发展方向， 这正是新零售的血液。

　　最后，刘兴波在会中多次讲述了大数据对于未来新零售的重要性，全球近190亿网络数据，每天全球产生2.3万亿的交易数据。这些数据如果经过分析后，就能产生符合市场价值的产品并通过预估和只能推送给目标消费者，其中的价值不可言说，大数据才是新零售的大脑。

　　本文来源：央广网

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