8月23日，中国银保监会福建监管局网站发布关于2021年二季度银行保险消费投诉情况的通报（以下简称《通报》）。

《通报》显示，2021年二季度，福建银保监局系统共转送保险业消费投诉846件，同比下降18.3%。其中涉及财产保险公司443件，同比上升83.8%，占投诉总量的52.4%；涉及人身保险公司403件，同比下降49.2%，占投诉总量的47.6%。

人保财险、平安财险、华安财险的投诉量位列财产保险公司前三名。财产保险公司投诉量居前5位的为：人保财险194件，同比上升98.0%；平安财险45件，同比下降25.0%；华安财险20件，同比上升566.7%；太平洋财险19件，同比持平；天安财险13件，同比上升44.4%。

财险公司方面，华泰财险、华安财险、长安责任的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列。2021年二季度财产保险公司亿元保费投诉量中位数为5.14件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：华泰财险23.64件/亿元，华安财险21.85件/亿元，长安责任15.33件/亿元，大家财险15.20件/亿元，紫金财险14.27件/亿元，亚太财险14.24件/亿元，永安财险12.63件/亿元，阳光财险11.03件/亿元，天安财险8.44件/亿元，东海航运7.78件/亿元。

人身险公司方面，中美联泰、君龙人寿、平安养老的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。2021年二季度人身保险公司亿元保费投诉量中位数为3.31件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：中美联泰16.42件/亿元，君龙人寿10.35件/亿元，平安养老8.93件/亿元，陆家嘴国泰8.83件/亿元，富德生命6.83件/亿元，人民人寿6.35件/亿元，人民健康6.11件/亿元，华泰人寿5.86件/亿元，泰康人寿4.80件/亿元；太平人寿4.72件/亿元。