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线上线下融合加剧 8月福州家电市场硝烟弥漫

海峡经济网   时间:2018-09-02 15:29

  进入8月中旬,福州家电市场可谓是热闹非凡。8月17日,福州将迎来京东与五星电器合作打造的无界零售体验店福建首店。同一天,苏宁在福州三店齐开,国美中亭街店、国美仓山万达店也都在此前先后相继开业。

  “无界零售”首店入榕

  相较于同为中国家电连锁前三强的苏宁与国美,福建市场的消费者对五星电器要陌生得多。这家成立于1998年的家电巨头已经成立了20年,但进入福建市场却是首次。并且不是单枪匹马而来,而是选择了跟这几年在福建市场动作频频的电商巨头京东合作,推出了无界零售体验店。

  8月2日,在五星电器举办的新闻发布会上,五星电器副总裁陈武俊所介绍道,福建是五星电器蓄势3年后首个新入的省份。按照该公司当天公布的福建发展战略,五星电器成立了福建分公司,并且以福州为核心建立大本营,两年内布局8家旗舰店,今年下半年首先开出3家大店。除了8月17日开业的位于中亭街商圈的东百广场群升店外,二店选址茶亭商圈的居然之家,或将在今年“双11”开业,三店选址海峡奥体板块的阳光天地。未来还将组建厦门公司,预计3年内在厦漳泉区域开出10家核心大店。沿海的莆田、宁德等区域,以及山区的闽北也都在其未来计划中。

  据介绍,“无界零售”主要体现在打破线上线下的界限,在五星电器的实体店中引入京东的一系列黑科技——人脸识别、云货架、电子价签等等。以利用人脸识别技术为例,消费者进店刷脸,通过读取消费者的脸部特征结合大数据分析来推荐产品。在每样商品旁都会出现的电子价签,则可以帮助消费者通过手机扫码,现场浏览商品的介绍以及评价等。

  先来者展开市场保卫战

  这家将于8月17日正式开门迎客的无界零售体验店福建首店选择了位于中亭街商圈的福州东百广场群升店。有趣的是,中亭街商圈可以说是福州家电连锁业的发源地。早在2003年开业的国美电器中亭街店一度是国美在福建投资的最大一家门店,有“店王”之称。此外,2004年苏宁电器选择进军福建时也将首店选在了中亭街。

  不仅在选址上家电连锁三巨头正面交锋,在开业的时间上,这三家也正面杠上了。

  据了解,8月17日不仅仅是五星电器东百群升店开业,上述苏宁中亭街店也在前阵子闭门装修升级,选在了同一天重新开业,跟五星电器正面交锋。相隔不远,同样正在闭门重装的国美中亭街店则选择在9月份重新开业。

  不仅于此,在福州其他商圈中,8月17日这天也十分热闹。国美仓山万达店选择这天重新开业,苏宁易购大润发金山店与苏宁大润发王庄店也选择这天开业。值得注意的是,次日——8月18日,苏宁易购还启动了“8·18购物节”,又将推出一大波优惠活动争夺市场。

  重装开业的苏宁、国美们除了布局优化和产品品类更新,引入更多线下互动体验区外,在开业期间为了能直接从对手口中争夺到市场份额,更是推出了一系列优惠促销。例如苏宁中亭街店就推出“开业活动期间至苏宁门店套购空调,彩电,冰箱,洗衣机,厨卫,生活电器等满两个品类,累计满10000元返1000元,以此类推,最高可返4999元等优惠。”

  线下市场已发生变化

  无论是初来福建就野心勃勃要布局整个福建市场的五星电器,还是早在福建市场耕耘已久的苏宁和国美,在接下来的计划中都有继续加快部署线下实体门店的趋势。遥想电商发展势头最猛的那些年里,不少线下实体店的份额一路下跌,关店潮频现,市场一度认为线下市场要被电商打垮了。然而如今的一系列数据却说明,市场正在发生逆转。

  根据市场研究机构欧睿国际的数据显示,2017年中国家电市场规模为7440亿元,同比增长13.3%,家电市场的潜力让人不可忽视。但在实际交易中,线下场景依然是交易的重要渠道。例如2018年第一季度数据显示,69%的交易数据来自线下,而线上仅占到31%。

  但让人不可忽视的是,如今在线下实体店中,商业模式早已不是过去那一套了。新零售的兴起,给了实体商店更多多元化的渠道和操作可能。线上的平台和数据,也为实体商店更精准捕获客户提供了有力支撑。例如此次五星电器引入的京东黑科技,例如新华都与阿里淘鲜达联手,例如鸿星尔克与支付宝合作的新零售门店皆是如此。

  一方面是线下交易场景依旧受重视,另一方面是新零售已渐成趋势,正在从商超慢慢扩张到鞋服、家电等等领域。选择一家有实力,有现场线下门店渠道的传统零售企业联姻,或许是阿里、京东等线上大佬落地最为便捷的方式。

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