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海峡经济网 时间:2018-08-01 19:44
随着移动互联网的普及，近来，福州不少停车场为了降低成本，开始推行智慧收费模式。车辆进入停车场，系统自动识别车牌号后放行，离开时，驾驶员通过手机自助缴纳停车费，既为企业节省了成本，也为市民节约了时间。
停车很便利
7月21日，记者前往东二环泰禾广场体验智慧停车收费。记者开车进入停车场时，入口的收费系统自动识别了车牌号并升杆放行，开车进入停车场后，随处可见二维码标签，连电梯口都有提示标签，提醒司机在出场前40分钟可以扫码缴费。记者在8点左右进场，9点半左右离场，扫码后输入本车车牌号，即显示停车费10元。记者通过微信支付后，即可以快速出场，不需要等待，非常方便。
据了解，这种无人停车场在方便车主的同时还为社会节约了时间成本。数据显示，30%的拥堵问题由停车难造成，日常48%的车辆须在车场排队，通行效率低下。以福州普通停车场为例，刷卡进场拿卡需要18秒钟，智慧停车则5秒钟就可以进入场内。以往车主找车平均要8分钟左右，而智慧停车基本3分钟就可以找到车位。据泰禾物业工作人员介绍，传统岗亭缴费方式平均一辆车完成缴费要30秒，人多的时候还会堵在出口，而采用微信支付后5秒钟就可以缴费完毕，出场根本不需要排队，综合效率提高了65%左右。记者了解到，目前在福州提供此类服务的智慧停车企业有六七家，市区已有上百个停车场使用无人收费系统。
为企业节省成本
据悉，智慧停车收费模式在于综合利用移动通信技术、GPS定位技术、GIS技术等，实现停车位资源的实时更新、错时分享、空闲状态查询等，最大化利用停车位资源。其核心技术在于人工智能领域的大数据分析。目前国内汽车保有量约2亿辆，停车场约100万个，国内年停车费收费规模约7000亿元，其中人工成本高达2000亿元，占据近1/3。
而人工智能技术+移动支付技术结合，则可大大节省人力。福州某商城的物业人士给记者算了一笔账，以一个收费岗亭配备2名保安为例，24小时停车场，则是2班倒，需要4名保安，以每个保安工资3500元/月计算，加上其他费用，一年的人工成本在20万元左右。这是一个非常大的成本，而通过安装智慧停车系统，除了前期车位规划以及仪器的安装外，一般没有其他支出。总体来说，费用会比人工成本低很多。
不等于无人值守
在接受采访时，有业内人士表示，智慧停车收费模式在提供便利的同时，还需要解决一些问题，如手机没电或者忘带手机的情况该怎么办。福州市民李女士就遇到这种情况。在某购物商场停车时，她的手机没电了，没法扫码付款，即使钱包里有现金，也找不到服务人员，最后她只能借助停车场别的车主的电话拨打客服电话，等他们安排人员来处理，前后花了半个多小时。
业内人士表示，智慧停车收费模式并非是指没有服务人员，应该是“无人收费，少人管理”。智慧停车很有可能会有各种突发情况，它仍然需要人工辅助。值得一提的是，现在福州多家智慧停车场都已推行24小时服务热线，并安排少数人员在车场巡场，确保遇到突发情况时能及时处理。一些商场为了满足不同客户的需求，还进行个性化设计，如东二环泰禾广场还配备了自助缴费机，顾客还可以通过自助缴费机进行提前缴费。
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