文思海辉集团高级副总裁、首席公共关系官张东蔚作客中国网直播间接受采访

中国网6月2日讯（记者 王金梅）5月28日-6月1日，第四届中国（北京）国际服务贸易交易会（以下简称“京交会”）在北京国家会议中心召开，京交会作为国际服务贸易领域盛会，本届的主题是“开放、创新、融合”。

就“中国科技服务产业走向国际市场面临的机遇和挑战、IT服务领域开放、创新、融合的探索和成果，以及参与本届京交会的收获和感受”等方面话题，中国网直播间专访参加第四届京交会的科技服务产业参展企业代表——文思海辉集团高级副总裁、首席公共关系官张东蔚。

据张东蔚介绍，文思海辉作为中国领先的IT解决方案供应商之一，已连续四次参与京交会。张东蔚说，过去20年，文思海辉一直为各个行业企业提供IT服务，运用信息技术创新帮助客户解决业务问题。文思海辉成立于1995年，也是中国第一次接入互联网的时间，跟随着中国互联网发展的步伐，从第一个客户微软开始，到2016年，成为90家世界500强企业的专业IT服务商，一方面在帮助这些跨国企业在中国的本土化，促进国际先进技术及业务在中国的落地实施，另一方面，借助客户的全球布局，文思海辉也从北京走向全球，在国际IT服务市场中占据了一席之地。目前，文思海辉的业务已经覆盖全球15个国家和地区，来自全球55个不同国家的26000名服务专家在近身服务客户，随时随需的解决客户业务问题。

谈及中国IT服务产业走向国际市场面临的机遇和挑战，张东蔚说，我们管理着全球规模达到15万亿的银行账户，每天支持3.9亿用户的搜索请求，中国证券市场9270万投资者的交易信息由我们管理维护，我们每天为中国6000架次航班提供运行保障，通过发掘数据的内在运行规律，我们让沉睡的数据焕发价值，真正让数据去影响客户决策，甚至是促进业务转型。在国家实施“一带一路”战略背景下，中国IT服务行业走向国际市场面临巨大机遇，沿线国家发展程度不同，对IT服务的需求很大、市场广阔，大有可为；同时，我们也面临挑战，语言和文化方面的挑战最明显，我们需要练足内功，才能更好地带领整个产业走向全球。企业全球化不能把所有的业务变成自己的员工去管，而是应该因地制宜，融入当地的文化，应该构建一个完备的跨国管理平台，塑造培养一批企业管理的精英去满足全球化对人才的需求。

谈及连续四次参与京交会的感受，张东蔚说，文思海辉能够连续四届参与京交会，是对我们在行业中发展中地位和成果的肯定，同时也对我们的国际市场开拓、交流、合作产生了巨大作用。京交会作为国际服务贸易领域盛会，是代表中国展示服务能力的窗口，文思海辉能够在这样一个国际性的大展台上露脸，是难得的机会，非常有助于提升客户对我们的认知度和信任感。

张东蔚回忆，第一届参与京交会的时候，收获超出预期，通过与来自全世界的同行业代表机构、企业交流，平台知名度得到巨大提升；第二、第三届京交会，设立了不同的内容板块，更加丰富地为我们与国际市场的交流提供了全方位的平台，同时也较大地推动了中国IT产业人才的培养和积累。

谈及本次参与京交会的感受，张东蔚难掩兴奋，她说，参加第四届京交会，我们非常欣喜、收获巨大，本届京交会引入了很多客户，集聚了行业各大知名代表品牌，凝聚了人才，我注意到，本届京交会安排了内容丰富的客户对接会、午餐会等，我们在各大论坛活动亮相交流的同时，也得到更多沟通和洽谈合作的机会，可以说，本届京交会更加务实地帮助我们打开国际服务贸易领域市场，京交会这一平台，帮助我们更好地眼望全球，走出国门、走向世界。