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海峡经济网 时间:2017-06-26 18:52
当商业走向成熟，品牌逐渐成为企业竞争力最重要的标识。自2017年起，每年的5月10日被设立为“国家品牌日”，凸显国家和社会各界对品牌的高度关注与重视。在中国经济发展中扮演重要角色的汽车产业，更需要有拿得出手的自主品牌，走出去在世界舞台与国际同行竞技。
6月22日，第十四届世界品牌大会暨第14届中国500最具价值品牌发布会召开，世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的《中国500最具价值品牌》排行榜显示，福田汽车以1125.78亿元排行第34名，位居商用车行业第1、汽车行业第4，连续13年领跑中国商用车行业。
中汽协数据显示，2016年全年中国车市销量为2802.82万辆，相比2015年的2459.8万辆，同比增长 13.65%，高于上年同期8.97个百分点。汽车行业整体经济运行平稳，但商用车行业的发展却不尽如人意。2016年全年商用车销量为365.13万辆，同比增长5.80%，增长相对缓慢。
今年1月至5月，中国车市销量为1118.2万辆，同比增长3.7%，呈小幅增长趋势。其中商用车销量为176.1万辆，同比增长17.5%，销量同比增长比较明显。
自2011年起，商用车市场连续5年下滑，2016年全年商用车销量同比增长有所提高，到今年上半年，商用车行业终于迎来了发展的“春天”。福田汽车顺势而为，大力发展，使品牌价值再次大幅跃升。
这意味着福田汽车已经不容置喙地成为中国商用车行业第一品牌。凭借对市场需求趋势的深度把握和精准响应，福田汽车不仅是中国商用汽车行业品牌建设的先锋典范;更通过前瞻的品牌理念和领先的品牌战略，为中国商用车行业在全球范围内的整体形象，注入了以“科技、品质、服务”引领发展的价值精髓。
三大“科技主张”触动行业变革
在“十三五”规划的指导下，坚持科技创新，全面深化改革，促进结构转型升级，已经成为汽车行业发展中最为关键的一个环节。随着新技术、新模式的不断涌现，汽车产业被赋予了新的发展动力。智能、绿色、互联已成了未来汽车行业发展的共同趋势。
“做强汽车制造产业，就是要注重全局性的创新和科技研发，因为它们代表着自身的核心能力和市场地位。”福田商用汽车集团CEO巩月琼表示。
科技驱动创新发展是福田汽车始终秉持的理念。2017年，在供给侧改革持续深化的过程中，福田汽车提出并实施以“科技引领者”为己任，强调智能科技、绿色科技、互联科技三大“科技主张”。尤其是，在日新月异的互联网科技催化下，福田汽车把握中德汽车产业合作契机，创新性引入源自德国的“工业4.0”，完成了以“一云、四互联、五智能”为内涵的“福田工业4.0”顶层架构。
超级卡车项目是这一架构中尤为关键的一环。作为面向未来至少20年研发的全新一代产品平台，福田超级卡车致力于通过科技手段实现节能减排，并大幅提高物流效率。目前福田汽车已经通过“超级卡车”、“车联网”、“无人驾驶”等智能交通方向的创新实践，完成了大数据积累、技术支持和科技储备。2016年底，随着国内首款可实现自动驾驶的“超级卡车”正式发布，福田汽车以比肩欧美卡车巨头科技实力，宣告抢滩全球商用车未来竞争制高点。
未来，福田汽车将以车联网、大数据、云平台为基础，逐步建立起以客户为中心的生态系统，利用大数据驱动企业管理智能化，通过智能产品、智能工厂及智能制造实现大规模的客户个性化定制，促进信息智能技术与实体业态联姻，使清洁、智能、互联的新一代汽车产品从梦想照见现实。
坚守“国宾”品质代言“中国制造”
2017年是供给侧改革的深化之年，汽车行业也响应政府号召，各企业积极探索了结构调整，减少无效和低端供给，扩大有效和中高端供给。政府的倡导与福田汽车的坚持不谋而合。
领先的科技风采使福田汽车迎来了瞩目，而对品质的坚守则为福田汽车赢得了信赖。以国家倡导的“工匠精神”为指引，福田汽车秉承“中国制造、全球标准”理念，励力践行供给侧结构性改革下产品质量升级优化工程，以品质卓越的中高端汽车产品满足并引领行业发展。
2016年，福田汽车借鉴国际先进标杆实践，形成了一套具有福田汽车特色的精益运营管理体系。通过丰富、多元的质量管理模式和体系，福田汽车从源头开始，为品质构筑起一道道立体防线。除了深入人心的“质量文化”，福田汽车更不遗余力地全面推进“中国制造”与国际接轨：在超级卡车项目上，创新性地采用康明斯、采埃孚、威伯科等世界顶级供应商体系，以及世界先进的智能制造系统和数字化生产工艺;形成了以北京为全球创新中心，整合德国、美国、日本的全球研发资源和人才的科技创新体系。
全球顶级供应链的参与为福田汽车提供了最有力的品质背书。携手戴姆勒、康明斯、采埃孚、大陆电子等世界级巨擘，通过全球规模最大、领域最广、技术最新的“超级卡车全球创新联盟”，福田汽车得以深度发挥链合创新优势，致力于打造同步世界一流水平的超级卡车。
以“客户价值为中心”重构服务生态
随着消费观念的日趋成熟，消费者在选购汽车时，不仅注意到汽车实体本身，在同类汽车产品的质量和性能相似的情况下，更加重视汽车的售后服务。这促使服务价值不断攀升。因此，能否构建“以用户为中心”的服务系统，成为了检验车企的新标准
服务是品牌体验最为直观的环节。为了更好地应对全球汽车产业“以客户价值为中心”的潮流趋势，早在5年前福田汽车便通过价值体验新模式，让用户通过品质体验、文化体验以及服务体验，对品牌形成全方位的认知，致力于从研发、生产、质检、营销等全价值链经营体系，全方位为客户提供世界标准的产品与服务。
为了向用户提供更加优质的服务体验，福田汽车建立以客户为中心的全球服务体系，整合国内外服务资源，建设全球物流配件平台、全球服务培训平台、全球客户互动中心平台、服务IT平台、精品平台五大共享平台，通过覆盖全国的6000多家服务网点，24小时为国内用户提供维修服务和配件供应。
除了线下的精耕细作，在线上，福田汽车率先以互联网思维构建会员俱乐部等价值服务模式，实现线上、线下无缝衔接，提高服务渠道与市场需求的对接效率，为用户带来覆盖售前、售中、售后全程的顶级专业服务。
通过广泛应用车联网、大数据、云平台等前沿科技，福田汽车不仅在智能物流、仓储、配送等领域取得了丰硕的探索成果;还逐步建立起以客户为中心的生态系统，利用大数据驱动售后服务管理的智能化，深刻地改变着中国商用车服务的传统生态。
领先的科技实力联袂卓越的产品和服务品质，最终造就了福田汽车的品牌芳菲。在经年对构建世界一流品牌的情怀坚守与实践磨砺中，福田汽车正在成为世界认证“中国制造”的一个窗口，全方位地展示着中国汽车自主品牌在研发、制造、技术、质量控制等领域的跨越，实现了与世界最新工业水平的对话。
本文来源：北方网
http://auto.enorth.com.cn/system/2017/06/26/033233637.shtml
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