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海峡经济网 时间:2019-06-18 18:52
新品牌做跨境进口业务,要如何通过微信做生意?知名品牌做跨境电商,又如何在微信上维系客户?
在近期举办的2019全球跨境电商成都大会上,有赞首席产品设计师麦麦提出了上述问题。在平台格局已定、流量成本不断上涨的行业背景下,跨境进口商家如何用微信构建私域流量池、经营属于自己的“自留地”,已经成为紧迫的需求。
从2012年成立以来,有赞一直致力于为商家提供网上开店、社交营销、顾客留存等服务,帮助商家经营好“私域流量池”。今年3月,有赞也正式发布了跨境电商行业解决方案,为跨境进口类商家提供境内外主体认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务。
跨境电商如何借助有赞经营好私域流量池?麦麦从KOL营销、工具营销等方面介绍了对有赞商家行之有效的一套方法论。
优质KOL+好内容
在有赞,有很多商家通过专业的知识、经验,独特的人格魅力,吸引了一大票忠实粉丝,且具有其他电商艳羡的购买转化。例如,有赞某跨境商家的创始人是原MSN中国时尚主编,对护肤品、服装都非常精通。通过试用海淘商品、撰写专业测评,吸引了大批粉丝“种草”。2018年,该商家在有赞的成交额达680万。这就是KOL的带货能力。
那么,网红、KOL做跨境电商,应该如何借助有赞进行内容营销?麦麦举了两个例子。
一是直播。通过有赞合作的直播小程序,跨境商家可以更直观地向用户展示产品(如眼线笔、腮红、服装等等),提高转化率,加快用户决策。
二是店铺笔记。社交网络上的店铺,不仅仅是一个单纯的货架展示,还应该是一个带着人设的,有人味的空间。有赞的“店铺笔记”功能可以让商家通过文字、图片传递品牌理念,讲述品牌故事,拉近与用户的距离。
用好有赞营销工具
除了KOL内容营销,跨境商家还可以借助有赞提供的诸多营销工具提高客户黏性。
比如签到。有赞很多商家,基本上可以做到每个消费者每天打开微信公众号持续签到。截至目前,有赞商家的消费者持续签到已累计2亿左右。每天消费者得到的奖励很小(可能就是一张优惠券、满减券),但是能很有效地拉动用户粘性。
再比如分销员。员工、导购、粉丝就是商家最好的分销员。他们对商家的产品最了解,只要给到一定激励,他们会帮你带来更多的消费者。
过去一年中,有赞可统计的营销交易里面,有32.5亿是来自于商家通过发优惠券的方式带来生意,41.9亿通过满减活动带来生意,29.3亿是通过分销员推荐给身边朋友产生的。
有赞跨境还能做什么?
除了提供上述营销工具,有赞跨境还是一套覆盖境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等在内的全链路解决方案。据了解,有赞已经完成在郑州、宁波、江苏、福建、杭州、义乌、重庆、北京、广州、成都、西安、深圳、上海、天津等城市的海关备案,更多城市口岸正在陆续打通中。
(有赞跨境全链路解决方案)
截至目前,包括绿地全球购、环球辣妈、大眼睛买买买、有间全球购、德国连锁药房HCP等在内的商家均已入驻使用有赞跨境电商行业解决方案,覆盖美妆、母婴、宠物、食品等多个类目。
2019年6月25日,有赞将联合跨境综合服务商利达通在福建福州举办一场跨境电商解决方案发布会,有赞跨境负责人强瑜、福建利达通跨境电商监管中心副总经理林楚豪、有赞跨境供应链负责人童利娜将出席,全面解读《电商法》背景下跨境进口电商的新趋势、商家通过有赞跨境实现私域流量运营的成功案例。
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