2018 APEC工商领导人中国论坛6日、7日在北京举行，并专门开设《巨变时代，中国商业的新零售》专场。工商界重要力量热烈探讨新经济周期的发展理念与实践，天猫新零售更成为重要焦点，被提及17次之多。

 

新零售已经成为未来商业发展的趋势和方向。国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员任兴洲从40年商业巨变的宏大背景下观看零售业创新，她认为，随着我国经济的快速发展，人民生活水平稳步提升，品质消费继续升级，需要以新零售为引领，不断满足人们的美好生活需要。

 

中华全国商业信息中心主任、中国商业联合会副会长王耀分析指出，线上与线下相结合的新零售模式，不断为市场提供新的产品服务，创造新的消费需求，为零售行业发展注入新活力。

 

图说：商业领袖、专家学者纵论巨变时代的天猫新零售。

 

乐友国际商业集团创始人兼COO龚定宇分享了母婴连锁业态的新零售之路：“新零售是又一次商业的大变革，品牌和企业要想跟上时代巨变的步伐，必须拥抱新零售，把线上线下体验做到极致。”

 

中国连锁经营协会会长裴亮观察指出，数字化和实体零售结合的新零售是零售业发展的大趋势，带领零售业数字化转型从电商时代的1.0版本提升到新零售时代的2.0版本。

 

新零售不仅在国内零售业持续火爆，也作为“中国方案”输出全球。

 

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰指出，新零售是中国数字经济发展的引擎，这一新业态新模式顺应了消费升级大趋势，倒逼实体产业转型升级，助推实体经济实现高质量大发展。

 

中国经济内生潜力不断释放

天猫新零售是消费升级主引擎

 

在拉动经济增长的三架马车中，随着消费在经济增长中扮演着越来越重要的角色，以天猫新零售为引领的新业态正在不断形成新的消费热点，加速引领中国消费转型升级。

 

高红冰指出，中国正处在消费升级与供需信息结构性错配共存的阶段，新零售以消费者为中心，发现和创新消费需求，顺应消费升级大趋势，提升供给与需求的有效匹配，满足个体对美好生活的追求。

 

“当前，我国零售业正处在一场深刻的变革之中，而这场变革是源于居民日益增长的物质需求与我国零售业高品质商品供给不足之间的矛盾。”王耀指出，新零售提高零售业商品质量，加大高品质商品、高性价比商品、创新性商品的供给，显得尤为重要。

 

概括世界上几次大的零售革命，起因都离不开生产方式的变革、消费需求的巨大提升和技术进步的强力催生。任兴洲认为，从实体商业到电子商务，再到线上线下深度融合的新零售，无不以消费者为中心，以满足美好生活需求为驱动。中国拥有全球最大的中等消费群体，现在进入品质消费阶段，通过线上线下融合的新零售，提升消费的品质供给十分必要。

 

天猫新零售一面满足消费需求，一面唤醒消费者还没有注意到的需求，释放内需市场的消费潜力，既有商业变革层面的创新意义，也体现阿里巴巴经济体的担当。

 

线上线下深度融合

天猫新零售为实体经济添动力

 

中国零售业正迎来重大变革，线上线下加强联合，新零售风起云涌。

 

高红冰指出，新零售是用符合未来的新技术服务于实体零售流通改造，链接品牌商、零售商与消费者，以强大的创新驱动力，激发传统零售流通企业拥抱变革。

 

王耀认为，传统零售和新零售之间的最大区别在于效率。当前，实体零售商纷纷拥抱新零售，运用人工智能、大数据等技术手段改造传统流程，提升整体效率，为零售行业的发展注入新活力。

 

商务部指出，今年618的重要特点之一就是线上线下深度融合，呈现优势互补、联动发展的特点，正由相互竞争加速向合作共赢转变。618期间，经过天猫新零售数字化转型的全国70多家实体商超，迎来7000多万消费者，被称为“传统零售迎来最大规模升级”。

 

对于未来的零售业而言，竞争不再是线上线下“势同水火”，而是要合力回归“高质量服务消费者”的本质。谁能做好消费升级背景下新需求的供给者，谁就将赢得市场。

 

“天猫新零售激发实体创新活力，促进线上线下融合，助力实体零售流通企业加速数字化转型。”龚定宇说，对商家而言，新零售不仅为品牌引来大量客流，更大意义还在于赋能品牌留住消费者、更好服务消费者。

 

专家学者们认为，中国消费者数字化水平已遥遥领先于其他国家，线上不仅是销售渠道，线下也不仅是简单的购物场所。在新零售引领消费实现线上线下融合的过程中，经济新动能正茁壮成长。

 

天猫新零售推动供给侧改革

促进高质量发展

 

中国对世界经济增长贡献率超过30%，是世界经济的主要稳定器和动力源，促进中国消费市场繁荣势必会促进激发全球经济增长潜力。

 

裴亮分析认为，中国要在未来引领新零售时代，从产业角度来讲，要实现消费需求对上游产品的引导作用，使整个产业运行效率得到大幅提升。从社会角度来讲，中国零售要实现真正的领先，核心就是为消费者带来更大的福祉，实现可持续性的消费和消费升级，肩负这一使命的新零售任重道远。

 

高红冰进一步指出，数字化推动中国实现大消费、大流通，进而奠定中国经济增长的战略性地位，是四位嘉宾达成的共识。数字化技术链接品牌商、零售商与消费者，从消费侧沿供应链向产业上游延伸，也是整体价值链的改革，将持续推动整个产业全面转型升级，从整体上助推中国经济实现高质量大发展。我们要循序渐进推动以消费者为中心，最终让不断升级的新零售呈现给这样一个巨变的时代，实现人们美好的生活。

 

改革开放40年，中国企业推动着中国走向世界经济舞台的中央。随着中国经济进入全面开放的新时期，以新零售为代表的新业态新模式推动新周期的创新增长，引领中国零售业面对全球经济变局、动能变化、消费变革，以需求驱动代替产能驱动，使供给体系灵活性和适应性持续增强，符合转型升级方向，为中国经济提供强大支撑，勾勒蓬勃图景。