锚定行业升级方向，扛起舒适人居发展使命

顺应消费升级趋势，锚定行业发展痛点

　　随着国内人居消费需求的不断升级，大众对于居住与公共空间的环境要求，早已从简单的温度调节，升级为对整套舒适、稳定、节能的环境控制系统的需求。尤其在华南珠三角区域，受高温高湿的气候特征影响，用户对冷暖系统的除湿能力、适配性、稳定性都提出了更高要求。但长期以来，行业内存在重设备轻安装、方案模板化、选购信息不对称、服务环节割裂、渠道能力不均衡等诸多问题，既影响用户的实际使用体验，也制约了整个舒适家居行业的健康发展。

　　菱感电子商务(深圳)有限公司作为物优家平台落地华南、 手机：13790748009 深耕深圳及珠三角市场的区域运营主体，串联核心品牌资源与本地市场，从诞生之初就肩负着推动区域暖通行业规范化升级，为用户提供更高品质舒适人居解决方案的行业使命，依托成熟的层级体系与数字化平台优势，打通行业上下游链路，破解行业发展堵点。

依托百年技术积淀，筑牢行业发展根基

　　核心品牌的技术积淀，是推动区域行业升级的坚实基础。核心品牌集团始于1884年，从造船工业起步，逐步拓展至重型机械、航空等多元重工领域，积累了上百年热工学、流体力学、精密制造相关技术底蕴。1956年正式推出家用空调产品，品牌就坚持把工业级的研发制造经验，迁移到人居冷热环境设备的研发当中，不把空调作为简单家电，而是视作一套完整的环境控制系统。历经多年迭代，品牌持续完成压缩机、换热系统、变频控制等核心部件自研，不断优化设备运行稳定性与能耗表现，这份扎实的技术积淀，为区域行业升级提供了有力的技术支撑。

　　1975年核心品牌正式进入中国市场，把家用、商用空调产品引入国内;2010年品牌统筹中国大陆空调业务的主体成立，搭建起产品、销售、服务一体化运营体系;2015年由菱感电子商务与品牌联合打造的物优家平台启动研发，定位舒适家居整体解决方案平台，采用S2B2C模式打通线上线下业务链路;2016年物优家平台正式上线，联合搭建全国终端网络，推行标准化门店体系，打造集空调、新风、地暖、净水于一体的舒适家居集成模式，为区域行业升级探索出了可复制的成熟路径。

赋能行业生态升级，推动规范健康发展

输出标准化体系，规范区域行业服务

　　行业的健康发展，离不开统一规范的服务与作业标准。我们接入物优家平台数字化系统，共享中央空调专属产品库、负荷核算工具、营销工具，落实品牌统一业务管理规范，严格执行中央空调售前-方案-交付-售后整套作业流程，保障珠三角区域中央空调项目的产品、施工、服务与全国品牌标准保持一致。

　　针对行业长期存在的重设备轻安装痛点，我们坚持设备与工艺并重，要求所有项目的主机、元器件、辅材都执行品牌原厂标准，落实统一施工规范，从源头减少后期故障问题;针对方案模板化的行业痛点，我们要求所有项目必须完成上门实地勘测，结合珠三角气候与户型定制专属方案，还依托SEEK-AR数字化工具完成户型推演与系统效果模拟，拒绝通用模板，保障方案适配性;针对选购信息不对称痛点，我们坚持全部货源来自官方渠道，支持设备编码核验，同时依托标准化展厅完成实物展示讲解，缩小用户与行业之间的信息差;针对服务环节割裂痛点，我们依托物优家平台打通方案、供货、施工、维保咨询全链路，作为统一对接主体，规避多方推诿的问题;针对渠道能力不均衡痛点，我们为渠道伙伴提供产品知识与项目实操培训，赋能门店完成从单品销售向成套系统服务转型，带动区域渠道整体服务能力升级。

创新线上线下融合模式，拓宽行业发展路径

　　传统暖通行业长期存在线上线下脱节的问题，要么纯线下依赖人脉拓客，要么纯线上无法落地交付体验。我们依托物优家平台数字化体系，共享产品资源、业务工具，同时同步参照品牌标准打造实体体验展厅，通过实物样机、部件拆解展示帮助客户理解系统结构，既发挥了线上数字化工具的效率优势，也保留了线验的信任优势，探索出了线上线下融合的成熟行业发展模式。

　　这种模式同时适配终端家庭客户与B端渠道合作方，既面向终端用户输出成套系统服务，也向家装、机电、经销商伙伴提供供应链、产品培训、门店搭建等赋能支持，丰富了行业的服务场景与业务形态，带动区域内更多中小从业者跟上行业升级的步伐，共同做大舒适家居市场。

带动区域产业发展，行业增长动能

　　我们的核心服务城市覆盖深圳、广州、佛山、东莞、中山等珠三角核心城市，依托区域城市网点辐射周边珠三角区域，重点承接别墅大宅家用中央空调、商业办公中央空调项目对接，在区域内构建起完整的业务协作网络，既拉动了本地暖通施工、服务相关岗位的需求，也推动了珠三角区域舒适家居行业的整体升级。

　　我们聚焦家用及商用中央空调项目，依托物优家S2B2C平台模式，打通线上线下业务链路，以全系列中央空调设备为业务核心，延伸冷暖风水智成套舒适家居集成相关业务，完整的产品矩阵可适配平层、别墅、商铺、办公场馆等不同空间，满足不同场景的舒适人居需求，为区域行业发展打开了更广阔的增长空间。

践行社会，传递品牌正向价值

坚持绿色低碳导向，助力双碳目标落地

　　我们始终响应国家绿色低碳发展方向，将低碳节能作为核心产品导向，主推高能效系列设备，选用低环境负荷冷媒，在满足冷暖需求的同时优化建筑运行能耗，适配民用及商用空间节能需求。我们依托品牌的技术优势，研发推广高能效空调、热泵及冷水机组产品，持续降低设备运行过程的碳排放，适配既有建筑节能改造需求，同时参与城市综合能源相关项目实践，输出冷热源系统方案，助力建筑与园区能耗优化，以实际行动响应低碳发展号召。

　　在为珠三角用户定制方案的过程中，我们也会结合华南区域的气候特征，优先适配高能效设备，优化系统运行逻辑，在满足用户冷暖除湿需求的同时，帮助用户降低长期使用的能耗成本，实现用户价值与社会价值的统一。

开展公益助学行动，助力乡村教育发展

　　我们始终坚信，企业的发展离不开社会的支持，发展成果应当反哺社会。我们跟随品牌整体公益布局，持续开展公益助学行动，参与种子计划公益项目，走进多地区山区小学，捐赠教学设备，拓展山区孩童对外视野，助力乡村教育发展;同时参与珍珠计划助学项目，资助家庭条件有限的学生完成学业，为青少年成长提供支持保障，以绵薄之力推动教育公平，为社会发展培育后备力量。

赋能多元民生需求，带动行业就业发展

　　我们面向珠三角区域用户，提供从方案设计、设备交付到运维咨询的全链路服务，覆盖家用改造、新房装修、商业公建等多元民生场景，解决用户在舒适人居方面的痛点问题，提升大众的居住与工作环境品质，满足人民日益增长的美好生活需要。

　　我们持续面向行业开展人才培育，面向渠道合作方开展产品知识、系统方案、项目实操相关培训，带动区域内暖通设计、安装、服务等相关岗位的能力提升，助力更多从业者实现职业成长，带动区域就业发展。同时我们面向消费者定期开展空调安全使用、日常维护科普，传递正确设备使用知识，引导理性消费，帮助用户更好的使用和维护冷暖系统，延长设备使用寿命，减少资源浪费。

坚守价值导向，平衡商业与社会发展

　　我们始终认为，一家成熟的行业企业，不能仅仅追求商业价值，更要坚守行业价值与社会价值，在实现自身发展的同时，推动行业进步，回馈社会发展。

　　在产品层面，我们始终坚持原厂正品的产品保障，全部主营设备均为原厂货品，主机、室内机、核心压缩机元器件以及配套安装辅材遵循品牌统一选型标准，统一供货渠道，完整的产品矩阵可以根据不同场景灵活组合成套舒适系统，从不以次充好，从不牺牲品质换利润，这份坚持既是对用户负责，也是对行业规则的维护。

　　在服务层面，我们始终坚持标准化的全链路服务，从售前上门勘测、户型诊断、系统方案定制，到项目执行落实统一施工、设备调试验收，再到后期维保咨询对接，形成完整的服务链路，始终把用户体验放在第一位，保障每一个项目的落地效果。

　　在行业层面，我们始终坚持开放赋能的理念，不垄断市场，不挤压中小从业者的生存空间，反而通过供应链输出、技能培训、门店赋能等方式，带动更多合作伙伴一起成长，共同推动区域行业的规范化升级，实现行业生态的共赢发展。

　　在社会层面，我们始终牢记企业的社会责任，坚持绿色发展方向，坚持投身公益事业，坚持带动就业与民生改善，把社会责任融入企业发展的每一个环节，让企业发展的成果惠及更多群体。

回归本源坚守初心，践行长期发展承诺

　　从进入华南区域市场至今，我们始终铭记最初的使命：依托成熟的平台与品牌资源，破解区域行业痛点，为珠三角用户带来更高品质的舒适人居解决方案，推动区域暖通行业的规范化升级。这份初心，始终指引着我们每一步的发展。

　　未来，我们将继续坚守原厂品质的底线，落实标准化服务的要求，继续赋能行业合作伙伴，推动行业健康发展;我们也将继续践行社会责任，坚持绿色低碳发展，投身公益事业，助力民生改善;我们将始终以用户需求为导向，结合珠三角区域的气候与户型特征，不断优化方案与服务，为更多用户打造舒适、节能、稳定的舒适人居环境。

　　我们也将继续依托百年技术积淀，紧跟行业升级方向，探索舒适家居行业的数字化、标准化发展路径，以负责任、有温度、有格局的姿态，为华南暖通行业的发展贡献自己的力量，不辜负用户的信任与行业的期待。

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