如今，望眼全球，似乎没有哪个大众消费相关的传统产业没被互联网改造过了，有一些产业甚至已经被重塑。我们可以很方便地网购、订餐、订票、叫车。但与全球手机用户紧密关联的手机维修行业似乎不为所动，至今仍然那样“传统”。

　　的确，近年涌现了包括京东投资的爱回收，顺丰投资的顺维修，以及极客修、闪修侠、Hi维修、一修等手机维修O2O。16年年底，京东自己的手机维修业务也上线了。同时，更有采用“新零售”模式强势进入的千机网，很是热闹。有很多风投表示，在共享单车、新零售资本热的当下，后市场服务仍在风口之上。

　　然而，目前大多数的手机维修O2O似乎并没有解决“修手机是全国人的痛”，单就“手机换屏”这一项都水深不见底的行业，怎么会就那么热，仅仅通过互联网+改造，再烧点钱就可以重塑吗?

　　手机后服务市场潜力巨大，但“原始”而又“荒蛮”

　　根据工信部最新数据显示，中国移动电话用户总数达到13.04亿户，其中4G用户总数达到6.46亿户。调查显示，智能手机的维修率在10%至15%。按照维修订单每单200元计算，这样估算下来，每年有200亿的规模，这只是手机维修的市场，还不包括手机回收等延伸服务。

　　然而，市场潜力巨大的背后却是灰色链的壁垒高筑。就拿手机维修频次相对较高的换屏来说，据了解，80%以上的用户至今仍不知道手机分内外屏，而80%的手机碎屏都只是外屏碎，内屏其实完好无损!只要将更换的外屏面板玻璃与并未损坏的内屏通过压屏机抽真空压合在一起即可修复，这就是业内所说的“压屏”。

　　然而，业内的大多数商家都不会告知用户手机分内外屏，更不会告知用户仅仅是外屏坏了，都会直接把内外屏整体更换，价格则远远高于只换外屏。在利益的驱动下，用户被换下来的完好内屏又会被这些商家转手交易，再赚一道钱。同时，换上去的内屏和外屏面板玻璃的质量也鱼龙混杂，以次充好普遍存在。

　　互联网改造之路究竟还有走多远?

　　正是这样一个用户利益长期受损，商业伦理和契约明显缺失的行业，同时具备着百亿级的市场容量。不难推想，谁能抢先建立手机维修的行业标准，以高便利性、高透明度、高专业度及合理价格来满足用户痛点，谁就会占得先机。

　　目前，国内大多数第三方手机维修O2O平台，服务都普遍效仿国外的CellSavers，多为用户一键报修，技术人员上门或快递手机，完成维修回收等手机后市场服务。且不说这种“跑腿”模式的便利性与时效性，就媒体爆出的调研报告显示，这些平台大部分条件苛刻，维修人员水平参差不齐，零配件进货渠道不能公开透明，仍未能形成标准化体系，影响消费者体验，对行业来讲，并没有打破壁垒。

　　这其中的原因，主要是这些平台多只具备互联网基因，缺乏传统渠道以及手机元器件上游供应的整合能力。从产业发展规律看，真正能带领行业变革的必须是既能用好互联网工具，同时又具备产业整合能力的实力平台。

　　创业者与资本都在问，这个疆域的拓荒者究竟需要练就怎样的武功，才能破这盘根错节“灰色利益链”，又能从中掘到金。这其中，千机网也许是一个候选。

　　标准化管理+信息化+供应链，是打破潜规则的利器

　　通过行业研究不难得出，要想做到合理的价格，高透明度，产业链整合能力是关键。目前大部分手机寄修的平台多受诟病，多半是在元器件上游产业链的掌控能力弱造成的。没有价格的议价能力，又做不到专业的质量控制。

　　为什么说千机网是可以成事的，不仅仅说它有“新零售”，有上万家门店做社区的深度覆盖，关键还在于，其背后是品胜股份。品胜早期就是依靠数码设备电池起家，现在是移动电源的领航者，自身有高品质电池的产能;同时，十几年的数码行业经验，拥有非常强的手机元器件上游整合能力。所有维修用元器件，千机网会统一采购，标准认证，标准封装，在降低维修价格的同时保证维修质量。而且能做到全国联保，真正打破了行业“离柜不认”的规则。

　　凭借这一点，就跑赢了很多先行者。这个行业，似乎不仅仅靠资本烧钱，和单纯的互联网化就可以玩转的。笔者曾经和千机网一位做标准化管理的工作人员跑过市场，只想说，手机维修这个行业的脏活累活不是谁都愿意干，或者说能干好的。

　　除了后服务本身在产业整合的优势，还有一点不可忽视的是，“新零售”已成趋势。千机网10000多家“手机+服务便利连锁”社区店，真正可以做到手机服务产品的全渠道，这是很多创业公司望尘莫及的。

　　后市场是入口，后面会是更大一盘棋

　　这个行业之所以仍然是资本盯住的肥肉，就是一旦撬动了手机后服务，随后就是家电，数码产品在内的智能家居市场。据千机网内部透露，其生活服务类的产品线正在孵化阶段。同时，未来个人和家庭电器设备都会与智能手机产生连接交互，手机维修是手机后市场重中之重的入口。但不管怎样，首先是打破行业壁垒，让灰色地带的商家没有生存空间，才会有下一步棋。让我们拭目以待。