今年4月中旬以来，厦门“e政务”便民服务站服务群众效果就恢复到疫情前水平，每日服务群众5000余人次。疫情防控以来(1月23日至7月7日)，厦门“e政务”共服务群众51.2万人次，和去年同期36.6万人次相比，增加了40%。7月6日单日办件量为7597人次，再创历史新高。

　　据市行政审批管理局相关负责人介绍，7月6日“e政务”一天办件量7597人次，按每名群众前往办事窗口耗时半天、产生误工费和交通费50元计算，相当于累计为广大群众节省了近3800天、近38万元的办事成本。随着布点的深入，“e政务”将更为有效地减轻政务窗口的工作压力，提升政府服务效能。

　　厦门市行政审批管理局、市公安局在全国首创的厦门“e政务”政务服务新模式，打通政务服务“最后一公里”，把“24小时不打烊随处办”的政务服务送到群众家门口、企业里面。目前，厦门“e政务”聚合10部门96项业务，解决了传统政务服务模式中存在的实体政务窗口路途远、政务自助终端功能单一、网上办事实名认证难、全流程办事难等问题。

　　厦门“e政务”采用全国首创社会化建站模式，将自助终端布设到24小时社区便利店、企业园区、警务窗口、政务大厅、大型酒店、地铁站等人流密集场所，遍布全市的近300个“e政务”站点，构成了“15分钟便民利企服务圈”。