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顶级钟表奢侈品牌如何再突破?Swatch的答案是新零售

海峡经济网   时间:2018-11-05 14:22

1月12日是瑞士顶级钟表品牌斯沃琪Swatch在天猫的超级品牌日,在上海的斯沃琪和平饭店艺术中心门外,其全球形象代言人王俊凯的到来引爆了现场,而在其天猫官方旗舰店,主打款卖爆线上,瞬间售罄。

无论是对代言人的选择,还是对新零售新玩法的尝试,不难发现,最为传统的瑞士腕表行业正在中国市场加速品牌整体变革的进程。

这样的变化,在2017年已初现端倪。

Swatch集团下拥有包括Omega、美度、浪琴、斯沃琪等18个不同档次的腕表品牌,代表着瑞士腕表行业的历史和工艺。即便头顶世界第一钟表奢侈品集团的光环,也难逃近年来在中国市场线下门店销量增速疲软的态势,中国消费者逐渐加深的线上购物习惯更是对腕表线下销售带来冲击。

当服饰行业已经在天猫等电商平台“全面开花”的时候,腕表却是线上化最晚的行业之一。在线下的钟表行业门店,瑞士腕表的占比高达六七成,但线上大都是渠道商或是代购。除了对销量的诉求,传统的腕表行业想要精准触达新用户、推出新商品,依靠线下门店难度太大——拥抱线上电商则是更为明智的选择。

“我们将2017年定义为瑞士腕表的新零售元年。”天猫服饰事业群总裁尓丁表示,天梭品牌作为Swatch集团在电商平台的第一个试水品牌,于2017年3月率先登陆天猫,这也是品牌除官网外至今为止唯一的入驻平台。短短半年时间,天梭天猫官方旗舰店销售呈高速稳定增长,月均同比增长超过50%。随后,Swatch集团下的斯沃琪、浪琴、美度、雷达加速入驻天猫平台,并开始多样化的营销尝试。

“以斯沃琪品牌为例,入驻天猫第一个月的销售额就超过100万。”天猫服饰事业群总裁尓丁士表示对于一个不熟悉线上营销方式的新品牌,这已经是非常快的速度,“Swatch在线下大约有200家店铺,自17年6月入驻天猫,半年的销量相当于是线下50家店的销量,很震撼。”

实际上,类似Swatch这样线上线下联动,是天猫奢侈品解决方案的重要组成部分。通过天猫在线定向邀约高端用户,一对一专属客服联系消费者预约线下精品店尊贵体验,根据品牌的不同诉求给予完整的定制解决方案。

天猫在服饰等奢侈品牌在品牌营销、全域运营、全渠道等多方面积累了丰富的经验,在进行深度结合相互赋能后,为奢侈品在中国市场发展提供助力。而淘系用户60%的为30岁以下年轻人,是奢侈品牌拓展年轻人市场、建立品牌持续不断生命力的天然场所。对于奢侈表品牌来说,就可以“按方抓药”,奢侈品的解决方案已日臻成熟。

此外,天猫可以为像斯沃琪这样的奢侈品牌,定向投放已存在于平台上的奢侈品用户,给予高端品牌和高端消费者之间的精准匹配,并且实现全链路的奢侈品功能与形象定制。

当然,对于短期未计划入驻天猫的奢侈品牌,天猫也给出自己的解决方案:通过天猫全球奢侈品快闪店TMALL SPACE的合作,可以短平快地试水阿里巴巴品牌数字化营销的价值。

除了Swatch集团,天猫与传统瑞表商圈LVMH集团旗下的泰格豪雅、真力时也先后建立合作。2018年将会是瑞士腕表品牌在线上销售迎来整体爆发的一年。

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