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泰宁创新导游管理模式 服务技能“巡回海选”模式竞赛开赛

  海峡经济网 时间:2017-06-14 15:13

  

 

  今年以来,泰宁县探索创新导游管理模式,将以往常规竞赛转变为“巡回海选”模式,进一步提高导游素质和服务技能,6月12日,泰宁县第五季导游技能大赛在康辉旅行社率先开赛。

  “巡回海选”赛模式较以往竞赛有四大特点。一是覆盖面广,巡回赛面向各大旅行社一线导游,同时在社会导游群体中开展,覆盖全县导游。二是参与度高,摒弃以往推荐优秀导游参赛的形式,导游皆可报名参与海选,并设置“导游一分钟”栏目,每个导游上台分享一分钟心得,使所有导游都能参与到大赛中,给予更多导游锻炼机会,同时进一步挖掘优秀导游。三是促进交流,在开展海选赛同时,安排开展多种多样的互动交流活动,促进导游间相互学习、交流,增强导游队伍凝聚力。四是创新讲解,将以往单调“讲解”竞赛模式转变为“讲故事”,要求参赛导游将讲解内容融入当地文化,以讲故事的方式娓娓道来,提升讲解的文化内涵和亲和度。

  据悉,巡回海选赛结束后,将举办全县导游服务技能大赛决赛,由各个赛区组织在海选中表现优异的导游参与,并将竞赛中脱颖而出的导游推荐参与市导游大赛。

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