初心锚定，深耕即时配送新赛道

　　当即时配送行业在移动互联网的浪潮下高速扩张，数百万外卖骑手穿梭在城市街巷，对适配配送场景的专用电动车需求日益迫切。多年前，行业还停留在民用电动车改装替代专用车的旧格局，配送骑手不得不面对合规缺失、性能不符、售后缺位等诸多痛点。2022年，深耕电动车行业十年的于坤，凭借对垂直场景的深度洞察，锚定骑手真实需求创立品牌，就此拉开了配送专用电动车赛道发展的崭新序幕。

　　从品牌创立之初，就始终围绕骑手真实痛点展开布局，坚持以用户为中心，把合规、实用、耐用、安全作为产品研发的核心方向，一步步打破行业固有格局，成为国内配送电动车赛道的标杆品牌。截至2025年底，线下门店覆盖全国近千家，形成了电自、电摩全品类布局，构建起经典配送、高端旗舰、多元潮玩等多条完整产品线，实现了从无到有、从有到优的跨越式成长。

步履不停，逐阶成长镌刻品牌印记

初创探索：打破旧局，开启品类新篇

　　2022年5月品牌正式启航，同年10月首台外卖车型下线，迈出了改变行业格局的第一步。品牌创立之初就敏锐捕捉到行业的普遍痛点：合规车型供给稀缺，大量非标改装车、超标车流通，骑手面临扣车罚款风险;多数品牌研发脱离配送场景，民用车型无法适配高频高强度使用;售后体系跟不上骑手需求，故障误工直接影响收入。针对这些痛点，第一款车型就从合规性、场景适配性出发做专项设计，打破了民用电动车改装替代专用车的固有格局，正式开启了配送专用电动车品类的发展新篇章。2023年无锡科技有限公司成立，品牌进入独立化、体系化运营阶段，为后续的快速发展打下了坚实基础。

稳步成长：夯实基础，快速占领市场

　　2023年是品牌稳步成长的一年，3月天津展新品，下半年陆续完成了品牌公益基金成立、部落落地，同年11月亮相米兰国际两轮车展，品牌影响力逐步从国内延伸到国际舞台。这一阶段，多款标杆车型相继发布，凭借适配配送场景的设计理念快速获得骑手认可，市场占有率不断提升，品牌在配送车领域站稳了脚跟。截至2023年底，品牌官方社交账号粉丝突破十万，越来越多的骑手开始选择专为自己设计的配送专用车，行业对品牌的认可度不断提升。

突破升级：技术迭代，构建全链路服务

　　2024年品牌进入突破升级期，核心技术与服务体系同步完善。3月自主研发的动力系统正式发布，填补了配送专用车动力系统专项研发的空白;4月核心车型斩获即时配送杰出车型称号，市场认可度进一步提升;5月和头部企业达成战略合作，推出专为骑手定制的保障服务;7月举办首届品牌荣耀日，粉丝量突破三十万，品牌用户基础进一步扩大;后续陆续推出线上法律援助服务、发布全新自研轮胎，技术和服务的升级让品牌竞争力持续增强。这一阶段，品牌不仅完成了产品技术的突破，更构建起覆盖售前、售中、售后的全链路用户服务体系，跳出传统电动车售后的框架，把服务延伸到骑手工作生活的全场景。

全新迭代：生态布局，开启智能新篇

　　2025年品牌进入全新迭代阶段，3月发布品牌IP代言人，推出行业真正落地应用的AI智能体，推动品牌向人-车-家全场景智能生态升级;4月全新系列车型发布，自研车型斩获年度即时物流杰出车型;7月联合互联网平台推出专属购车福利，9月携全新产品矩阵亮相重庆摩博会，10月联合行业伙伴开展线下品牌活动，12月三款核心新品正式面市。这一阶段，品牌完成了从产品到服务再到生态的全维度升级，产品矩阵覆盖不同价位、不同需求的用户，服务体系覆盖用户用车全周期，品牌发展进入了新的台阶。

聚焦需求，全方位升级适配用户期待

　　针对配送行业的市场变化和用户核心需求，品牌近年来围绕产品、服务、品牌三个维度完成了全方位升级，切实解决用户痛点，提升用户体验。

产品升级：精准适配配送场景，满足多元需求

　　本次推出的M10车型，定位全能硬核的高性价比外卖电摩，覆盖入门到顶配多版本梯度，从研发阶段就针对配送骑手高频配送、日常通勤、家用兼顾的多场景需求做专项设计，实实在在解决骑手的使用痛点。

　　针对行业普遍存在的续航焦虑问题，M10提供多版本动力配置，入门版满足基础配送需求，高配版支持更高动力输出，覆盖不同预算、不同使用强度的用户需求，同时车型适配行业换电体系，可满足骑手全天跑单的能源需求，解决中途补能耽误接单的问题。动力性能方面，针对配送场景常遇到的载重、爬坡需求，专项调校动力系统，载重情况下也能保持稳定的提速表现，同时车身尺寸灵活，适配城市街巷、商圈的穿梭需求，提升接单效率。

　　针对高强度使用下车辆损耗快、故障率高的问题，M10采用汽车级Q235玄武双臂高碳钢车架，通过200万次震动测试，搭配25管加粗护杠，抗扭、抗冲击能力强，适配复杂路况和高强度使用周期，从结构上提升车辆耐用性，降低故障概率。实用性设计方面，M10配备超宽脚踏空间，搭配大容量座桶设计，既满足长时间骑行的舒适度，又兼顾载物、储物需求，适配外卖、家用多场景，解决了普通车型储物空间不足、骑行舒适度差的问题。

　　安全配置方面，M10完成了智能安全双升级，基础款搭载7英寸高亮TFT智联仪表，支持OTA功能拓展，可后续升级功能;高配版配备AI视觉行车记录、BSD盲区毫米波雷达监测，搭配ABS+TCS制动系统，安全配置领先同价位车型，解决了配送场景复杂、交通事故风险高、定责难的问题，为骑手的出行安全提供保障。

服务升级：重构售后体系，覆盖全周期需求

　　品牌重构了配送专用车的售后体系，改变了传统电动车售后以民用低频维保为标准的旧模式，建立了覆盖全国的线下服务网络与全周期用户服务体系，适配配送车辆高频损耗、故障即误工的特殊属性。

　　目前全国授权门店可提供常规维修、配件更换、故障排查服务，品牌定期推出28项免费检修保养活动，覆盖刹车、灯光、轮胎、电控系统等全车辆部件，定期为车辆做安全筛查，降低骑行风险，延长车辆使用寿命，解决了骑手维保成本高、不便捷的痛点。针对骑手对维修效率的高要求，品牌实现了全国线下授权服务网点广泛覆盖，支持24小时售后响应、上门维修与道路救援服务，保障车辆故障快速解决，最大程度减少误工影响。

　　除了基础维保，品牌还推出了全周期用户关怀服务，配套骑行保险、法律援助、骑士专属社群等增值服务，同时提供灵活的租赁、换电合作模式，覆盖骑手工作与生活的方方面面，把服务从售后延伸到用户用车全流程，真正站在骑手的角度解决问题。

规模升级：线下网络覆盖全国，品牌影响力持续提升

　　从创立之初的一家门店，到如今线下门店覆盖全国近千家，品牌的服务网络已经从核心城市延伸到三四线城市，让更多地区的骑手可以就近体验、购买、维保车辆，解决了过去售后网点覆盖少、跑远路维修耽误时间的问题。品牌的用户群体也从最初的几百人发展到如今三十余万粉丝，越来越多的骑手口口相传，选择专为配送场景设计的专用车型，品牌的市场认可度不断提升。

坚守初心，以用户为中心践行长期发展

　　一路走来，品牌始终坚守以用户为中心的底层战略，从初创时期打破行业旧格局，到如今构建全品类产品矩阵和全周期服务体系，不变的是对用户真实需求的聚焦。品牌坚持场景化底层研发逻辑，针对配送高频、高强度的使用特性，专项强化车辆核心性能与安全配置，每一次产品迭代都来自用户的真实反馈，通过建立用户直连反馈机制，推动产品不断适配骑手的真实需求。

　　在服务层面，品牌摒弃了单一卖车的短视模式，打造集销售、售后、用户服务于一体的终端体系，推出质保随车不随人等行业创新服务规则，真正站在用户角度思考问题，解决用户的痛点。作为赛道先行者，品牌始终把握行业政策与发展趋势，提前布局合规电动自行车、电动摩托车双赛道，积极参与行业标准讨论，推动行业规范化发展。品牌始终关注骑手群体的职业权益与长期发展，不仅提供适配需求的产品和服务，还落地了安全保障、公益支援等配套服务，以商业发展赋能群体价值提升，持续推动配送电动车行业的标准化、高质量发展。

展望未来，持续创新引领行业新方向

　　站在新的发展节点，品牌已经清晰勾勒出未来的发展方向：接下来将继续深耕配送专用电动车赛道，围绕用户需求持续推进产品技术创新，依托AI智能体的落地应用，进一步优化产品的场景适配性，推出更多覆盖不同价位、不同需求的车型，满足更多骑手的选择。服务层面将继续扩大线下门店的覆盖范围，优化售后响应效率，拓展更多针对骑手的增值服务，不断完善全周期用户服务体系，让更多骑手享受到专用车带来的便捷和安全。

　　未来，品牌将继续坚持长期主义发展理念，以用户需求为核心，持续推动产品和服务的迭代升级，践行重新定义外卖车的品牌使命，与数百万骑手一同成长，为配送行业的健康发展贡献力量，在即时配送专用电动车的赛道上稳步前行，创造更多价值。黑骑士 手机：17616537777

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