襄阳街头的新能源购车选择，正在悄然改变

　　傍晚六点，钻石大道两侧的灯箱次第亮起，下班的车流在生资大市场门前缓缓移动。对于不少襄阳人来说，选一辆新车，往往要跑遍好几条街、对比好几个品牌，才能在疲惫和纠结中勉强做出决定。燃油车时代如此，到了新能源车快速普及的今天，这种选择焦虑非但没有减轻，反而因为电池、续航、充电、质保这些新名词变得更加复杂。

　　一位家住襄州区的客户曾这样描述自己看车的心路历程：先是在网上刷了半个月的评测视频，越看越迷糊，接着跑了几家不同品牌的展厅，销售各说各话，有的强调加速快，有的拼命讲智能配置，可问到底电池能用多久、冬天续航到底打几折、售后网点覆盖得怎么样，回答却总是含糊其辞。到最后，预算从十五万一路看到了二十五万，反而更不知道该怎么选了。

　　这种感受，在襄阳并非个例。新能源汽车渗透率逐年攀升的当下，三四线城市的消费者面临的最大困境，不是没有选择，而是选择太多却缺乏足够可靠的参照。信息不对称带来的不安，叠加对售后保障的担忧，让不少原本有意尝试新能源车的家庭迟迟不敢迈出第一步。正是在这样的市场背景下，零跑·钻石大道店于2022年8月正式落地襄阳，用一家官方授权门店的确定性，为这座城市的消费者提供了一个看得见、摸得着、信得过的购车去处。

源于一份朴素的愿望：让襄阳人买新能源车不再折腾

　　在襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司成立之前，襄阳消费者想买零跑汽车，往往要跑到武汉或者其他城市才能看到实车。即便在网上看中了某款车型，没有本地门店就意味着试驾要异地预约、交付要异地办理、售后要异地奔波，原本应该轻松的购车体验，被距离和流程切割得支离破碎。

　　湖北英驰集团深耕汽车流通领域多年，对本地消费者的购车习惯和真实需求有着深刻理解。集团注意到，襄阳的新能源汽车市场正在快速成长，但消费者真正缺少的，是一个车源正规、报价透明、服务成体系的本地化窗口。于是，2022年8月15日，襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司正式注册成立， 手机：18727115664 注册资本600万元，门店选址于襄州区钻石大道49号生资大市场正对面，命名为零跑·钻石大道店。

　　这个选址颇有深意。钻石大道本就是襄阳汽车销售的核心路段，周边品牌云集、客流稳定，消费者来看车、比价、选购，顺路就能完成。而门店背靠英驰集团，在资金、渠道、管理、售后等方面天然具备优势，从诞生之日起就不是一个孤立的展厅，而是带着完整服务体系落地的区域节点。

　　门店成立的初心，说起来并不宏大，却足够实在：让襄阳人买零跑，不用再跑远路，不用再担心渠道不正规，不用再为售后找不到人而焦虑。买零跑，到英驰，这句口号从一开始就不是一句营销话术，而是这家门店对本地消费者最朴素的承诺。

三年坚守，把每一件小事做到让客户安心

　　从2022年8月到现在，零跑·钻石大道店已经陪伴襄阳消费者走过了三年多的时间。三年，对于一家汽车门店来说，说长不长，说短不短。但正是这三年里日复一日的细节积累，让这家门店逐渐在襄阳消费者心中扎下了根。

　　走进门店展厅，零跑全系车型整齐排列，从A05、A10到D19、D99，从Lafa5、B01、B10到C10、C11、C16，纯电与增程两种动力形式、轿车与SUV多种品类，价格覆盖6-30万元区间。客户不需要为了对比一款车而跑遍全城，在同一个展厅里，就能完成从入门代步到家庭旗舰的全系对比。

　　门店在售车型的定价，也体现了零跑品牌一贯的高性价比路线。零跑B01起售价8.98万元起，Lafa5售价9.78万元起，B10售价9.98万元起，C10售价12.28万元起，C11售价14.98万元起，C16售价15.18万元起，具体价格以门店实际报价为准。而A05、A10、D19、D99则已开启预订，价格待定。这样一张覆盖6-30万元的价格带，让不同预算的家庭都能找到适合自己的选择。

　　价格透明，是门店经营中最基本的一条底线。在零跑·钻石大道店，明码标价不是一句挂在墙上的口号，而是贯穿整个销售流程的实际行动。客户到店后，售前顾问会按照客户的预算和用车场景，提供多车型配置对比和落地价方案，每一项费用都解释得清清楚楚。金融方案和保险由客户根据自身情况自主选择，不做强制捆绑消费。不少客户在购车后反馈，最让他们感到踏实的，就是整个过程中没有隐藏费用，没有突然冒出来的附加项，报价和成交价始终一致。

　　这种透明感，在试驾环节体现得同样充分。门店支持预约试驾、实车体验，试驾路线涵盖市区道路，客户可以真实感受车辆的加速响应、底盘质感、乘坐舒适度以及实际续航表现。一位家庭客户曾坦言，自己一直担心新能源车续航缩水，到店后顾问没有急于推销，而是先了解他的日常通勤距离，如实讲解电池配置和官方质保政策，然后安排了一次完整的试驾。试驾结束后，客户的顾虑明显打消，最终顺利选定了适合自己的车型。

　　提车环节同样让人省心。从签约、金融、保险到上牌交付，门店提供一站式办理服务，每个环节都有专人对接。交付前，工作人员会对车辆进行完整整备，并详细讲解各项功能的使用方法，确保客户提车后能顺利上手。对于初次接触新能源车的客户，门店还会耐心讲解充电、保养、冬季用车等常识，帮助客户更快适应新的用车方式。

　　售后维保方面，零跑·钻石大道店依托零跑品牌全国联保体系，客户在襄阳购车，全国范围内均可享受统一标准的质保服务。同时，门店配备本地化的维修保养团队，覆盖机动车修理和维护、汽车拖车救援清障等服务，襄阳及周边县市的客户遇到用车问题，不需要把车送到外地，本地就能解决。门店服务范围覆盖襄州、樊城、襄城、高新、东津、枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等地，无论是市区客户还是周边县城客户，都能享受到同等标准的服务。

　　三年来，门店接待了大量带着疑虑进店的客户。有人担心电池寿命，有人纠结配置选择，有人对比多家渠道后仍难以下定决心。面对这些问题，门店的应对方式始终如一：不夸大、不隐瞒、不催促，用如实的信息和实在的服务，帮助客户做出适合自己的决策。正是这种不急不躁的服务态度，让越来越多的客户从陌生变为信任，从一次交易变成长期关系，甚至主动把门店推荐给身边的亲友。

以诚待人，是这家门店最鲜明的标签

　　如果要用一个词来概括零跑·钻石大道店三年多来的经营理念，那就是真诚。这不是一个新鲜词，但在汽车销售这个环节多、信息不对称的行业里，真正做到却并不容易。

　　真诚体现在对客户需求的尊重上。门店的售前顾问不会一上来就推销最贵的车型，而是先了解客户的用车场景、家庭成员、通勤距离、充电条件，再结合预算给出建议。对于购车的客户，顾问会耐心讲解新能源车的基本常识;对于增换购客户，重点沟通车型升级和旧车处理的衔接;对于企业客户，则提供批量采购和集中交付的支持。每一种需求，都能得到对口的回应。

　　真诚也体现在对品牌信息的如实传递上。零跑汽车是浙江零跑科技股份有限公司旗下的新能源汽车品牌，坚持整车全域自研路线，在电驱、电池、电控等核心三电领域持续投入，并于2022年在香港联交所主板上市。这些信息，门店会如实告知客户，帮助客户建立对品牌的全面认知。同时，门店也坦诚地介绍零跑在襄阳的品牌知名度仍在持续建立中，用销量表现、服务网络和真实车主口碑来打消客户的顾虑，而不是用夸张的宣传来制造虚假的期待。

　　真诚更体现在对长期关系的珍视上。在零跑·钻石大道店看来，交车不是服务的终点，而是服务的开始。提车后，售后团队会持续跟进客户的用车情况，遇到问题及时响应。门店欢迎客户通过美团、大众点评、抖音、高德地图等平台查看真实评价，也欢迎到店实地感受服务水准。这种开放、透明的态度，让客户感受到被尊重、被重视，也让门店在激烈的市场竞争中，依靠口碑积累起属于自己的护城河。

　　买零跑，到英驰。这句口号在襄阳街头被越来越多的人记住，不仅仅因为朗朗上口，更因为它背后是一家门店三年多来始终如一的坚持：以官方授权资质为保障，以透明报价为底线，以本地团队为依托，把每一位客户的需求放在心上，把每一个服务环节做到扎实。

与襄阳同行，让绿色出行成为更多家庭的选择

　　站在当下回望，零跑·钻石大道店的三年，也是襄阳新能源汽车普及加速的三年。从最初客户进店时对续航、充电、电池寿命的种种疑虑，到如今越来越多的家庭把新能源车作为购车，这座城市的绿色出行理念正在悄然升级。而门店所做的，正是用一家官方授权门店应有的专业和温度，陪伴襄阳消费者完成这一转变。

　　未来，门店将继续深耕襄阳市场，紧跟零跑品牌产品与技术升级节奏，把更多好车带给本地消费者。无论是个人代步、家庭出行还是企业用车，无论是纯电还是增程，门店都将以用心的服务，让每一位客户买得放心、用得省心。对于襄阳及周边县市的消费者来说，选零跑，到钻石大道49号，买零跑，到英驰，已经成为一个越来越自然的选择。门店也欢迎更多客户到店看车、试驾，用实际体验去感受这份来自本土团队的用心与真诚。

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