未知 时间:2017-03-30 22:54
和杨飞的采访是意料之中的意外。约好的见面碰巧撞上了集团搬家,本以为采访会被搁置,杨飞却风风火火地赶到了百度AI之夜活动现场,一坐下就笑着说,他可是“百忙之中抽空”赶来的,不能缺席。
前段时间刷爆朋友圈的“空气瓶”营销,就来自杨飞背后的团队。继情人节与三个爸爸秀恩爱后,双方还将来自专车内的空气送到了高端目标用户手中。仅仅2天,微信指数暴涨320%左右。“用不到2万的成本达到这么好的效果?”别天真了,杨飞说道,这也与有传统广告的配合投放相关。
对于大多数营销人而言,产品的销量和效益是努力的最终方向,但对杨飞而言,这只是他作为神州优车集团CMO的基本牌。在他看来,营销的目的远不止这些。
(图为神州优车集团CMO杨飞在接受采访)
“我需要用一分钱,挣回五分钱”
杨飞不乏幽默,谈笑风生间看得出他对事情有自己的观察。但具体到营销上, “实效才是我最看重的因素”。湖北人坦率的天性让杨飞直来直往,“实战派”是他与生俱来的标签。
近两年来,经济形势的不明朗,让企业对于利润收益的渴望更为强烈,而这种渴望,在广告投放时变成了对收益转化率的追求。在杨飞看来,效果是第一准则,“品牌那虚头巴脑的,也不知道到底有没有转化”,他对品牌营销的效果转化仍然持有保留。
“现在做品牌的渠道太多了”,花样繁多、数目庞杂的渠道日新又新,但真实、靠谱的流量渠道却尤为稀少。对于效果的高要求,是促成神州优车与百度合作的直接原因,“百度在移动互联时代仍然是流量最大的平台”,双方在DSP精准数据投放、SEM搜索上均有合作。
杨飞和百度合作的另一个原因在于,百度是少数有底气和他合作的广告代理商之一。“为了优化数字投放效果,神州打造了一个内部的数字效果检测系统”,由此,广告投放的点击率、转化率和分享率都能被准确捕捉和计算,“精细到毛细血管”,杨飞这样形容自家的检测系统。
在神州的营销上,杨飞的嗅觉也异常犀利。基于“主动搜索数据的推广相对更精准,回报率也更大”的判断,在百度则推出信息流广告后,神州也提升了2017年信息流推广的预算。
例如,神州车闪贷的用户可能会输入“贷款”、“抵押贷款”、“借贷”等关键词。因此,当利用百度信息流进行推广时,就能针对不同的搜索用户画像进行精准投放,尤其面向潜在用户时,能有效唤醒用户购买欲,使得广告投放更加有的放矢。
“我不在意好玩,我追求的是快速转化”
广告要精彩动人才能够引来用户,但对于CMO而言,精彩只是手段,效果才是目的。
神州车闪贷的广告牌上,王祖蓝扮成喜气洋洋的财神爷对用户笑着。但事实上,海报中财神爷的一颦一笑,都有着细致的流量反馈做支撑,一版又一版地改进着,目的就是为了将海报的转化率最大化。
“让一个普通人坚持做海报,时间久了刚入行的聪明人也比不过他”,对于杨飞而言,对流量的敏感度是必须的,能从经验和数据中提炼出素材标准化的规律和投放标准化的特征,是决定好坏的关键,“媒介就是这几家,我能做的就是素材优化”。
好的品味,往往决定了好的营销。在对好营销的理解上,杨飞底下的团队几乎可以张口就来:“一切产品皆可裂变;一切创意皆能分享;一切效果皆有溯源。”由于杨飞常把经验之谈挂在嘴边,大伙多少都能说上几句。在他看来,“创意+福利”的转化速度往往是很快的。
而当前愈演愈烈的人工智能也不能免俗地被提及,对AI于神州营销结合的可能性上,杨飞还是持“能抓到耗子就是好猫”的态度。“只要有流量,性价比高,AI营销当然没问题”,就像神州目前正与百度地图合作,但过两天,百度外卖更有“效果”可图,那就与外卖合作。
做营销的,身段要软,神经要细致,反应要快速。如果AI在神州的营销中对用户更有吸引力、粘性更强,AI自然也会是神州追逐的表达方法。
访谈进行到最后,谈到最近颇受好评的神州专车的营销案例时,杨飞还是搬出了他那句话:“效果优先”。其他人或许会追求品效合一的营销,但对杨飞而言,好玩不是首先考虑的事情,有效才是。
在他眼中,数据不会骗人,效果最为忠诚,只有最后取得效果,才称得上是成功。
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