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福建新投用一批无接触自提柜 让复工复产吃得安心

海峡经济网   时间:2020-02-20 12:07


  日前,超过40个智能自提柜在福州、厦门等多个写字楼、医院等场景投入使用,为办公楼提供外卖无接触配送服务,保证复工复产企业的就餐安全。

  昨日,记者在融侨中心楼下看到,此次投用的智能自提柜共有7排,每排有12个方格,共98个柜格。据介绍,今后用户订餐时,可备注餐品放置于自提柜,骑手将餐品送到并放入对应柜格后确认送达,用户会收到一个取餐码,下楼扫码,输入取餐码,对应的柜门就会打开,便可取餐。

  饿了么相关负责人表示,过往在外卖消费场景中,取餐是用户体验的一个重要环节。这其中,用户反馈最多的就是餐品拿错、取餐侯时较久等问题。智能自提柜的落地,保证了餐品放置做到一餐一柜,避免了丢餐产生的纠纷,同时也方便了骑手,实现餐品快速入柜,不用在场等候滞留。

  “尤其在疫情期间,随着各地开始复工复产,自提柜除了做到每日清洁消毒,也让外卖实现‘无接触配送’,保障用户安全。”上述人士说。

  据了解,这批智能自提柜由饿了么和厦门享取网络科技公司合作投放,首批投用超过40个,主要覆盖福州、厦门的写字楼和医院场景。此前,该模式也已经在北京、上海、南京、杭州等城市落地,反响良好。

  此外,疫情期间,为最大限度保障消费者和配送员安全,饿了么在全国推出无接触“安心送”服务。用户通过APP下单,可在订单备注栏选择“无接触配送”,备注要求骑士把商品放在指定位置,如门口、公司/小区前台、物业门卫处等。待外卖骑手放置妥当并与消费者确认后,用户再前去取货,避免面对面接触。

  不仅如此,在各地,饿了么还联合餐饮大牌商家推出“外卖安心卡”服务。随餐附送的除了外卖订单,还有记录着菜品制作人、打包员、饿了么骑手姓名及体温信息的“安心卡”,让用户在特殊时期吃得更安心。

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