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文思海辉张东蔚:中国IT服务业走向全球需“开放、创新、融合”

未知   时间:2016-06-06 12:35

 文思海辉集团高级副总裁、首席公共关系官张东蔚接受中国网直播间专访

文思海辉集团高级副总裁、首席公共关系官张东蔚作客中国网直播间接受采访

 

中国网6月2日讯(记者 王金梅)5月28日-6月1日,第四届中国(北京)国际服务贸易交易会(以下简称“京交会”)在北京国家会议中心召开,京交会作为国际服务贸易领域盛会,本届的主题是“开放、创新、融合”。

就“中国科技服务产业走向国际市场面临的机遇和挑战、IT服务领域开放、创新、融合的探索和成果,以及参与本届京交会的收获和感受”等方面话题,中国网直播间专访参加第四届京交会的科技服务产业参展企业代表——文思海辉集团高级副总裁、首席公共关系官张东蔚。

据张东蔚介绍,文思海辉作为中国领先的IT解决方案供应商之一,已连续四次参与京交会。张东蔚说,过去20年,文思海辉一直为各个行业企业提供IT服务,运用信息技术创新帮助客户解决业务问题。文思海辉成立于1995年,也是中国第一次接入互联网的时间,跟随着中国互联网发展的步伐,从第一个客户微软开始,到2016年,成为90家世界500强企业的专业IT服务商,一方面在帮助这些跨国企业在中国的本土化,促进国际先进技术及业务在中国的落地实施,另一方面,借助客户的全球布局,文思海辉也从北京走向全球,在国际IT服务市场中占据了一席之地。目前,文思海辉的业务已经覆盖全球15个国家和地区,来自全球55个不同国家的26000名服务专家在近身服务客户,随时随需的解决客户业务问题。

谈及中国IT服务产业走向国际市场面临的机遇和挑战,张东蔚说,我们管理着全球规模达到15万亿的银行账户,每天支持3.9亿用户的搜索请求,中国证券市场9270万投资者的交易信息由我们管理维护,我们每天为中国6000架次航班提供运行保障,通过发掘数据的内在运行规律,我们让沉睡的数据焕发价值,真正让数据去影响客户决策,甚至是促进业务转型。在国家实施“一带一路”战略背景下,中国IT服务行业走向国际市场面临巨大机遇,沿线国家发展程度不同,对IT服务的需求很大、市场广阔,大有可为;同时,我们也面临挑战,语言和文化方面的挑战最明显,我们需要练足内功,才能更好地带领整个产业走向全球。企业全球化不能把所有的业务变成自己的员工去管,而是应该因地制宜,融入当地的文化,应该构建一个完备的跨国管理平台,塑造培养一批企业管理的精英去满足全球化对人才的需求。

谈及连续四次参与京交会的感受,张东蔚说,文思海辉能够连续四届参与京交会,是对我们在行业中发展中地位和成果的肯定,同时也对我们的国际市场开拓、交流、合作产生了巨大作用。京交会作为国际服务贸易领域盛会,是代表中国展示服务能力的窗口,文思海辉能够在这样一个国际性的大展台上露脸,是难得的机会,非常有助于提升客户对我们的认知度和信任感。

张东蔚回忆,第一届参与京交会的时候,收获超出预期,通过与来自全世界的同行业代表机构、企业交流,平台知名度得到巨大提升;第二、第三届京交会,设立了不同的内容板块,更加丰富地为我们与国际市场的交流提供了全方位的平台,同时也较大地推动了中国IT产业人才的培养和积累。

谈及本次参与京交会的感受,张东蔚难掩兴奋,她说,参加第四届京交会,我们非常欣喜、收获巨大,本届京交会引入了很多客户,集聚了行业各大知名代表品牌,凝聚了人才,我注意到,本届京交会安排了内容丰富的客户对接会、午餐会等,我们在各大论坛活动亮相交流的同时,也得到更多沟通和洽谈合作的机会,可以说,本届京交会更加务实地帮助我们打开国际服务贸易领域市场,京交会这一平台,帮助我们更好地眼望全球,走出国门、走向世界。

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